Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En TU TRASLADO nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que proporcionas al contratar nuestros servicios de traslados privados tanto en corta como larga distancia, para turismo y eventos. Cumplimos con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 27.483, garantizando tu derecho a la privacidad.

Al contratar nuestros servicios, aceptas y consientes la recopilación, uso y tratamiento de tus datos personales conforme a los términos de esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:

Datos personales: nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de origen y destino, número de pasajeros, información de la reserva, detalles del itinerario.
Datos de pasajeros adicionales: cuando el usuario adquiere tickets para más de un pasajero, deberá proporcionar los nombres y datos de las demás personas que viajarán en el servicio. Al hacerlo, el usuario declara contar con el consentimiento de dichos terceros para el tratamiento de sus datos en los términos de esta política. Estos datos se utilizarán exclusivamente para la generación y gestión de los tickets del servicio contratado.
Datos de pago: información de la tarjeta de crédito/débito o cualquier otro medio de pago utilizado para abonar el servicio.
Datos de uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, ubicación geográfica (si habilitada) y páginas visitadas en nuestro sitio web.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Gestión de reservas y coordinación del servicio: la información proporcionada será utilizada para procesar y gestionar las reservas de traslados privados y coordinar la correcta asignación de los vehículos y la comunicación con los pasajeros en caso de modificaciones o imprevistos.
Atención al cliente y asistencia: los datos recopilados se utilizarán para responder a consultas y proporcionar asistencia al usuario antes, durante y después del servicio.
Mejora de la calidad de los servicios: la información de uso recopilada será utilizada con fines estadísticos y analíticos para mejorar la calidad y la oferta de nuestros servicios.
Comunicaciones operativas del servicio: los datos de contacto serán utilizados para el envío de confirmaciones de reserva, recordatorios de viajes, actualizaciones sobre itinerarios, horarios o unidades asignadas.
Coordinación operativa vía grupos de WhatsApp: en algunas ocasiones, podremos agregar el número de teléfono del usuario a grupos de WhatsApp creados con el único fin de coordinar la logística del traslado al evento y mantener comunicación operativa con los pasajeros del mismo servicio. Únicamente se comparte información relacionada con el servicio contratado. El usuario puede solicitar su baja del grupo contactando a nuestro equipo.
Finalidades publicitarias y promocionales: los datos podrán ser utilizados para el envío de correos electrónicos, mensajes electrónicos y otras comunicaciones comerciales sobre ofertas, promociones y novedades de TU TRASLADO. Dicho tratamiento se realizará con el consentimiento del usuario, quien podrá revocarlo en cualquier momento conforme al punto 8 de esta política.

3. Compartir la información

Proveedores de servicios de transporte: para coordinar el traslado, compartimos la información de tu reserva con las empresas de transporte privadas que operan el servicio.
Proveedores de pago: compartimos los datos de pago con plataformas externas que procesan los pagos de forma segura.
Cumplimiento legal: podemos divulgar tu información si así lo requiere la legislación vigente o en respuesta a solicitudes de autoridades competentes.

4. Protección de datos

La Empresa implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema en línea es completamente seguro.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política y con los requisitos legales y contractuales aplicables.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la Ley N° 25.326, tenés los siguientes derechos:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento de tus datos con fines publicitarios.
Solicitar la portabilidad de tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a través de los medios informados en el apartado 10.

7. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar nuestras campañas publicitarias. Las herramientas que utilizamos incluyen:

Google Analytics: analiza el tráfico web, la cantidad de visitas y el comportamiento de los usuarios en el sitio, conforme a la política de privacidad de Google.
Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads): mide la efectividad de nuestras campañas en Facebook e Instagram y permite realizar remarketing a usuarios que visitaron nuestro sitio, conforme a la política de privacidad de Meta.
Google Ads: realiza el seguimiento de conversiones y personalización de anuncios, permitiéndonos medir qué campañas generan reservas.

Estas herramientas pueden recopilar datos como tu dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, y compartirlos con sus respectivas plataformas. Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies o inhabilitar el seguimiento desde cada plataforma, aunque algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

8. Revocación del consentimiento

El usuario tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines publicitarios, incluyendo correo electrónico, SMS y WhatsApp, a través del enlace de “cancelar suscripción” en nuestros correos o contactándonos por los medios del punto 10. La revocación no afectará la licitud del tratamiento realizado previamente.

9. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Correo electrónico: info@tutraslado.com.ar
Teléfono: +54 9 11 3058-3586
Dirección postal: Av Rivadavia 5448, Caballito, CABA